Descaso

Meu filho caçula precisou tirar a segunda via da carteira de identidade. Entrei no site da Prefeitura para me certificar do que era necessário e dos locais onde tirá-la. Paguei a boleta, tirei as fotos, anotei o endereço e hoje de manhã, antes das 09:00,  rumei para o local.
Lá chegando, para minha surpresa a moça do guichê me disse ´´só tiramos 40 carteiras por dia, senhora, a cota de hoje já acabou´´. Oi??? 40?? E amanhã? ´´Amanhã a senhora pode tentar, mas  para ter chance tem que chega, tipo, antes das 06:00 da manhã, ou então ir tentando em outros dias´´.  Como assim???
Procurei um funcionário para saber mais detalhes, afinal em nenhum momento o site falava em número de carteiras!
O funcionário, muito atencioso, diga-se de passagem, chamado Juliano, me informou que eles estão sem funcionários. Treinaram 2 pessoas, que já estão aptas a trabalhar, mas ainda não estão trabalhando (???????). E que o serviço só será normalizado em 2016. Enquanto ele me dava essas informações, uma fila de cidadãos também dava de cara com a moça o guichê mandando voltar outro dia de madrugada. Cidadãos simples, que notava-se, vieram  de longe, pegaram ônibus, gastaram o dinheiro da passagem, perderam tempo.
Fiquei indignada! Cheguei no escritório, e inquieta que sou, liguei para a Câmara. E a explicação é essa mesmo! Só tem um  digitador para atender a todos! O serviço, me disseram, é uma parceria da Câmara com a Policia Civil, mas no momento é isso o que eles tem a oferecer.

Ora, se a Câmara não consegue prestar um serviço de qualidade aos cidadãos, que os informe! É o mínimo! Respeito ao povo que paga os salários, os impostos e lhes dá o voto!
Fiquei aqui pensando que isso foi com uma carteira de identidade, um serviço que deveria ser prioritário. Imagina o que as pessoas passam quando precisam do SUS ou de algum outro serviço do Estado ou da Prefeitura...